Door verder te klikken op onze website, accepteer je cookies en vergelijkbare technieken. meer weten? | verbergen
Heb je een vraag over een order of product? Stuur ons een bericht of maak alvast een afspraak.
Maandag 2e pinksterdag is onze showroom geopend!
Badkamermeubels
Kranen
Toiletten
Wastafels
Douche
Baden
Spiegels
Accessoires
Tegels
Badkamerverlichting
Verwarming
Watermanagement
Zelf service
Direct inzicht krijgen in orderstatus? Of wil je een retour aanvragen? Regel het direct.
Als je een of meerdere artikelen wilt retourneren of de aankoop wilt herroepen, dan mag dat zonder opgave van reden. Er zijn wel een aantal voorwaarden.
Indien er waardevermindering aan jou wordt doorberekend, hanteren wij de volgende richtlijnen*:
Voor de producten die je retour wilt sturen, hebben wij een handige retourservice gemaakt. Hierdoor is het erg eenvoudig om jouw retour aan te melden en deze in goede orde bij ons te laten bezorgen. Ga naar onze retourservice, volg de stappen een voor een op en verstuur de producten. Wanneer wij alles in goede orde hebben ontvangen zullen wij jou hiervan op de hoogte brengen.
Wil je geen gebruik maken van de retourservice, dan mag je ons ook binnen de bedenktermijn van 30 dagen schriftelijk, per post, fax of e-mail op de hoogte brengen van je wens de producten te retourneren. Na deze kennisgeving heb je dan nog 14 dagen de tijd om het pakket naar ons terug te sturen of te brengen.
Je mag de producten ook zonder voorafgaande kennisgeving terugsturen of -brengen als ze zijn voorzien van een mededeling waaruit ondubbelzinnig blijkt dat je de koop wilt herroepen. In dit geval dien je de producten binnen 30 dagen na ontvangst terug te sturen of brengen.
De kosten voor de retourzending komen voor jouw rekening. Hieronder vind je een overzicht van de kosten voor het retourneren van producten. Bij het aanmelden van je retour herkent ons systeem meteen of jouw product met een kleine of grote zending verstuurd moet worden.
Nederland
Kleine zendingen: PostNL pakketlabel € 5,95
Grote zendingen: Afhaalservice € 34,95
België
Kleine zendingen: Bpost pakketlabel € 9,95
Grote zendingen: Afhaalservice € 59,95
De kosten van het retourneren worden verrekend met het terug te betalen bedrag. Kies je ervoor om het pakket zelf terug te brengen of regel je zelf de retourzending? Dan brengen wij niets in mindering op het terug te betalen bedrag.
Woon je in de buurt van onze showroom? Dan kan je de producten ook hier afgeven. We raden aan om eerst gebruik te maken van onze retourservice zodat wij jou op locatie zo goed mogelijk kunnen helpen.
Je kunt je bestelling hier afgeven:
Adres kantoor Buitenpost
Badkamerxxl
Newtonstraat 18
9285 XX Buitenpost (Friesland)
Na ontvangst van je retour proberen we het pakket binnen enkele werkdagen te controleren op schade en volledigheid. Wanneer je retour in goede orde is ontvangen, krijg je automatisch bericht en kun je het geld binnen enkele werkdagen op je rekening verwachten. Wij betalen het gehele aankoopbedrag (inclusief eventuele verzend- en betaalkosten) zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen terug na ontvangst van de herroepingsmededeling. Wij mogen echter wel wachten met terugbetaling totdat we de producten hebben ontvangen, of tot het moment dat je hebt aangetoond dat je ze hebt opgestuurd. Wij zullen altijd met dezelfde betaalmethode terugbetalen als waarmee de aankoop is gedaan.
Wanneer het artikel niet meer aan de retourvoorwaarden voldoet, nemen we contact met je op om tot een oplossing te komen
Wanneer je een retour aanmeldt via onze retourservice, herkent ons systeem automatisch of het een klein of groot artikel is. Voor kleine zendingen genereren we voor jou een PostNL (Nederland) of Bpost (België) pakketzegel zodat je deze direct uit kunt printen. Het pakket dien je dan naar het dichtstbijzijnde postkantoor te brengen.
Voor grote zendingen die niet met de pakketdienst verstuurd kunnen worden, bieden we onze afhaalservice aan. Dan halen we de retourzending op een door jou gekozen afhaaldatum op.
Aan het verzenden en ophalen zijn wel kosten verbonden:
Nederland
Kleine zendingen: PostNL pakketlabel € 5,95
Grote zendingen: Afhaalservice € 34,95
België
Kleine zendingen:Bpost pakketlabel € 9,95
Grote zendingen: Afhaalservice € 59,95
De kosten van het retourneren worden verrekend met het terug te betalen bedrag. Heb je er tijdens het retourproces voor gekozen om het pakket zelf terug te brengen of regel je zelf de retourzending? Dan zijn de kosten voor je eigen rekening en brengen wij niets in mindering op het terug te betalen bedrag.
Let op: Maak het liefst gebruik van onze retourservice zodat we je retour zo vlot mogelijk kunnen verwerken.
Voor juiste levertijden en verzendkosten kunnen we je beter helpen op onze Nederlandse website.
Je hebt al 3 items in de productvergelijker zitten.