Reviews en beoordelingen over BadkamerXXL.be
Klanten geven ons een 9.1
Op basis van 4053 beoordelingen.
98% raadt ons aan!
Klant beoordelingen
Marianne
Nieuwkoop
22 maart 2019
Via BadkamerXXL.nl
Nieuwkoop
22 maart 2019
Via BadkamerXXL.nl
9
Pluspunten
Goede communicatie. Vriendelijk te woord gestaan toen ik belde om informatie. Ik kreeg steeds updates met informatie over bezorging.
Verbeterpunten
Het bedrijf maakt (ook) gebruik van DHL zakelijk. Het probleem hiermee is dat zij tussen 8.00 en 18.00 bezorgen. Daar was ik niet blij mee. Een ander deel van de bestelling werd via een ander bedrijf geleverd met een tijdsbestek van 2 uur. Veel beter.
Marianne beveelt ons aan Goede communicatie. Vriendelijk te woord gestaan toen ik belde om informatie. Ik kreeg steeds updates met informatie over bezorging.
Verbeterpunten
Het bedrijf maakt (ook) gebruik van DHL zakelijk. Het probleem hiermee is dat zij tussen 8.00 en 18.00 bezorgen. Daar was ik niet blij mee. Een ander deel van de bestelling werd via een ander bedrijf geleverd met een tijdsbestek van 2 uur. Veel beter.
Anoniem
22 maart 2019
Via BadkamerXXL.nl
22 maart 2019
Via BadkamerXXL.nl
5
Pluspunten
Tel bereikbaarheid goed en volledig
Verbeterpunten
Helaas levering niet compleet
Aangezien het geen winkel is maar een tussenpersoon tussen groothandel en klant zijn ze vrij inflexibel en in hun service afhankelijk van de groothandel
Contact via mail is onduidelijk
Tel bereikbaarheid goed en volledig
Verbeterpunten
Helaas levering niet compleet
Aangezien het geen winkel is maar een tussenpersoon tussen groothandel en klant zijn ze vrij inflexibel en in hun service afhankelijk van de groothandel
Contact via mail is onduidelijk
Reactie
Onze excuses dat de levering in eerste instantie niet compleet is geweest. We hebben aardig wat artikelen zelf voorradig maar we zijn voor veel andere artikelen inderdaad afhankelijk van de leverancier en/of groothandel. Indien u de voorkeur geeft aan een fysieke winkel dan bent u uiteraard ook altijd welkom in onze winkel te Groningen.
Met vriendelijke groet,
Anton van Rooij
Badkamerxxl
Onze excuses dat de levering in eerste instantie niet compleet is geweest. We hebben aardig wat artikelen zelf voorradig maar we zijn voor veel andere artikelen inderdaad afhankelijk van de leverancier en/of groothandel. Indien u de voorkeur geeft aan een fysieke winkel dan bent u uiteraard ook altijd welkom in onze winkel te Groningen.
Met vriendelijke groet,
Anton van Rooij
Badkamerxxl
Hayo
Franeker
21 maart 2019
Via BadkamerXXL.nl
Franeker
21 maart 2019
Via BadkamerXXL.nl
10
Hayo beveelt ons aan
Hayo beveelt ons aan
Bvba Ossehaas
Diksmuide
21 maart 2019
Via BadkamerXXL.be
Diksmuide
21 maart 2019
Via BadkamerXXL.be
10
Pluspunten
Top service!
Bvba Ossehaas beveelt ons aan Top service!
L
Lierop
20 maart 2019
Via BadkamerXXL.nl
Lierop
20 maart 2019
Via BadkamerXXL.nl
9
Pluspunten
Snelle levering
Verbeterpunten
-
L beveelt ons aan Snelle levering
Verbeterpunten
-
Harm
Boekel
19 maart 2019
Via BadkamerXXL.nl
Boekel
19 maart 2019
Via BadkamerXXL.nl
10
Pluspunten
Super service! Uitstekend meedenken bij retourleveringen, prima advies, erg flexibel. Klantenservice zoals je die niet vaak ziet. Oprecht een aanbeveling waard!
Verbeterpunten
Geen
Harm beveelt ons aan Super service! Uitstekend meedenken bij retourleveringen, prima advies, erg flexibel. Klantenservice zoals je die niet vaak ziet. Oprecht een aanbeveling waard!
Verbeterpunten
Geen
Ildikó
Waalre
19 maart 2019
Via BadkamerXXL.nl
Waalre
19 maart 2019
Via BadkamerXXL.nl
10
Pluspunten
Prima service ook telefonisch goed geholpen. De bezorging was snel.
Ildikó beveelt ons aan Prima service ook telefonisch goed geholpen. De bezorging was snel.
Bouchra
Amsterdam
19 maart 2019
Via BadkamerXXL.nl
Amsterdam
19 maart 2019
Via BadkamerXXL.nl
8
Pluspunten
Ik werd vantevoren gebeld of ik zeker thuis was. Geweldig!
Goede prijs van mijn stortbak!
Bouchra beveelt ons aan Ik werd vantevoren gebeld of ik zeker thuis was. Geweldig!
Goede prijs van mijn stortbak!
Anoniem
Enschede
19 maart 2019
Via BadkamerXXL.nl
Enschede
19 maart 2019
Via BadkamerXXL.nl
9
Pluspunten
Duidelijke website, snelle bestelprocedure, keurige afwikkeling.
Deze klant beveelt ons aan Duidelijke website, snelle bestelprocedure, keurige afwikkeling.
Anja
Huizen
19 maart 2019
Via BadkamerXXL.nl
Huizen
19 maart 2019
Via BadkamerXXL.nl
9
Pluspunten
Snelle levering, achteraf betalen, duidelijke site
Verbeterpunten
Geen
Anja beveelt ons aan Snelle levering, achteraf betalen, duidelijke site
Verbeterpunten
Geen
Anoniem
19 maart 2019
Via BadkamerXXL.nl
19 maart 2019
Via BadkamerXXL.nl
8
Deze klant beveelt ons aan
Deze klant beveelt ons aan
Roger
Amstenrade
18 maart 2019
Via BadkamerXXL.nl
Amstenrade
18 maart 2019
Via BadkamerXXL.nl
10
Pluspunten
Goede communicatie! ze bellen als er een veranderd in de leverings datum. echt goede service en goed product.
Verbeterpunten
Geen
Roger beveelt ons aan Goede communicatie! ze bellen als er een veranderd in de leverings datum. echt goede service en goed product.
Verbeterpunten
Geen
Anoniem
18 maart 2019
Via BadkamerXXL.nl
18 maart 2019
Via BadkamerXXL.nl
10
Pluspunten
Snel en correct afgehandeld
Deze klant beveelt ons aan Snel en correct afgehandeld
Nick
Hengelo
17 maart 2019
Via RadiatorXXL.nl
Hengelo
17 maart 2019
Via RadiatorXXL.nl
2
Verbeterpunten
Optie tussen positief en verbeter punten. Lijkt me niet voldoende indien er een negative ervraring is
Optie tussen positief en verbeter punten. Lijkt me niet voldoende indien er een negative ervraring is
Reactie
Negatieve ervaringen vernemen wij zelf ook graag zodat wij kunnen kijken of we dit in de toekomst kunnen verbeteren. Mocht u hier nog feedback in hebben voor ons dan verneem ik het graag.
Met vriendelijke groet,
Anton van Rooij
Project xxl
anton@badkamerxxl.nl
Negatieve ervaringen vernemen wij zelf ook graag zodat wij kunnen kijken of we dit in de toekomst kunnen verbeteren. Mocht u hier nog feedback in hebben voor ons dan verneem ik het graag.
Met vriendelijke groet,
Anton van Rooij
Project xxl
anton@badkamerxxl.nl
Felipe
Haarlem
17 maart 2019
Via BadkamerXXL.nl
Haarlem
17 maart 2019
Via BadkamerXXL.nl
10
Pluspunten
Snel en perfect service! De best!
Felipe beveelt ons aan Snel en perfect service! De best!
Ad
17 maart 2019
Via BadkamerXXL.nl
17 maart 2019
Via BadkamerXXL.nl
8
Pluspunten
Snel correct goede prijs
Ad beveelt ons aan Snel correct goede prijs
Janine
Amstelveen
17 maart 2019
Via BadkamerXXL.nl
Amstelveen
17 maart 2019
Via BadkamerXXL.nl
9
Pluspunten
Snelle levering
Janine beveelt ons aan Snelle levering
JT
17 maart 2019
Via BadkamerXXL.nl
17 maart 2019
Via BadkamerXXL.nl
9
Pluspunten
Top snelle levering
Verbeterpunten
Vooral zo doorgaan
JT beveelt ons aan Top snelle levering
Verbeterpunten
Vooral zo doorgaan
Richard
Middenmeer
16 maart 2019
Via BadkamerXXL.nl
Middenmeer
16 maart 2019
Via BadkamerXXL.nl
10
Pluspunten
Duidelijke omschrijving goede prijs snelle levering
Richard beveelt ons aan Duidelijke omschrijving goede prijs snelle levering
Harry
Holten
16 maart 2019
Via BadkamerXXL.nl
Holten
16 maart 2019
Via BadkamerXXL.nl
10
Pluspunten
Mooie kraan en snelle levering
Harry beveelt ons aan Mooie kraan en snelle levering
Yollie
Hilversum
15 maart 2019
Via BadkamerXXL.nl
Hilversum
15 maart 2019
Via BadkamerXXL.nl
1
Pluspunten
Goedkoop
Verbeterpunten
Klantgerichter en klantvriendelijker zijn:
Beter opletten wat er vestuurd moet wirden
Gevolgen van fouten en slechte besteldienst niet bij klant neerleggen.
Er werd eerst een kapot bad bezorgd. Dit wilde de bijzonder onbeschofte bezorger op een parkeerplaats bij de deur neerzetten. Toen ik dat niet wilde, heeft ie het bad voor de deur neergekwakt. Het beschadigde bad werd omgeruild , maar toen kreeg ik een verkeerd model. Toen ik daarover belde moest ik kort samengevat " niet zeuren" of maar ergens anders een bad gaan kopen.
Het kapotte bad kon ik niet gelijk mee terug geven, tenzij op mijn risico. Dus moest ik weer een bad naar binnen en naar buiten tillen. ( begane grond) tot het goede bad geleverd zou worden.I n mijn eentje want de chauffeur maakt zich liever niet moe.
Daarna alsnog het goede bad gekregen.
In totaal 3 vrije dagen opnemen voor 1 bad!!
En een vervelende houding van de chauffeur én van de man aan de telefoon.
Dit heeft hoegenaamd niets net een wijziging in de bestelling te maken. Dat betrof handdoekringen. Niet het bad.
Goedkoop
Verbeterpunten
Klantgerichter en klantvriendelijker zijn:
Beter opletten wat er vestuurd moet wirden
Gevolgen van fouten en slechte besteldienst niet bij klant neerleggen.
Er werd eerst een kapot bad bezorgd. Dit wilde de bijzonder onbeschofte bezorger op een parkeerplaats bij de deur neerzetten. Toen ik dat niet wilde, heeft ie het bad voor de deur neergekwakt. Het beschadigde bad werd omgeruild , maar toen kreeg ik een verkeerd model. Toen ik daarover belde moest ik kort samengevat " niet zeuren" of maar ergens anders een bad gaan kopen.
Het kapotte bad kon ik niet gelijk mee terug geven, tenzij op mijn risico. Dus moest ik weer een bad naar binnen en naar buiten tillen. ( begane grond) tot het goede bad geleverd zou worden.I n mijn eentje want de chauffeur maakt zich liever niet moe.
Daarna alsnog het goede bad gekregen.
In totaal 3 vrije dagen opnemen voor 1 bad!!
En een vervelende houding van de chauffeur én van de man aan de telefoon.
Dit heeft hoegenaamd niets net een wijziging in de bestelling te maken. Dat betrof handdoekringen. Niet het bad.
Reactie
Even een correctie op mijn vorige antwoord want het probleem was mij niet helemaal duidelijk dus ik had een verkeerde reactie gegeven. Het probleem met het bad was inderdaad erg vervelend en hebben wij getracht zo goed als mogelijk op te lossen. Het is voor ons helaas niet altijd mogelijk om iets meteen te regelen zodra er iets fout is gegaan met een levering. Al met al verdiend dit zeker geen schoonheidsprijs en wij zullen dit zeker meenemen voor de toekomst.
Met vriendelijke groet,
Anton van Rooij
Project xxl
Even een correctie op mijn vorige antwoord want het probleem was mij niet helemaal duidelijk dus ik had een verkeerde reactie gegeven. Het probleem met het bad was inderdaad erg vervelend en hebben wij getracht zo goed als mogelijk op te lossen. Het is voor ons helaas niet altijd mogelijk om iets meteen te regelen zodra er iets fout is gegaan met een levering. Al met al verdiend dit zeker geen schoonheidsprijs en wij zullen dit zeker meenemen voor de toekomst.
Met vriendelijke groet,
Anton van Rooij
Project xxl
Jos
15 maart 2019
Via RadiatorXXL.nl
15 maart 2019
Via RadiatorXXL.nl
9
Pluspunten
Snelle levering , er ontbrak een steun van de radiator , de volgende dag werd hij al bezorg , Super
Prijs - kwaliteit prima.
En zeer goed verpakt. Top
Verbeterpunten
Voor mij geen verbeter punten ,ga zo door.
Snelle levering , er ontbrak een steun van de radiator , de volgende dag werd hij al bezorg , Super
Prijs - kwaliteit prima.
En zeer goed verpakt. Top
Verbeterpunten
Voor mij geen verbeter punten ,ga zo door.
Kuijsten
Utrecht
15 maart 2019
Via BadkamerXXL.nl
Utrecht
15 maart 2019
Via BadkamerXXL.nl
9
Pluspunten
Geweldige verkoper aan de telefoon gehad en heeft voor een zeer snelle levering gezorgd!
Top
Verbeterpunten
.
Kuijsten beveelt ons aan Geweldige verkoper aan de telefoon gehad en heeft voor een zeer snelle levering gezorgd!
Top
Verbeterpunten
.
Hendry
Beneden leeuwen
15 maart 2019
Via BadkamerXXL.nl
Beneden leeuwen
15 maart 2019
Via BadkamerXXL.nl
9
Pluspunten
Ik heb maar 1 woord en dat TOPPIE
Verbeterpunten
XXXXXXXXXXX
Hendry beveelt ons aan Ik heb maar 1 woord en dat TOPPIE
Verbeterpunten
XXXXXXXXXXX
Bert
NIEUW SCHEEMDA
14 maart 2019
Via BadkamerXXL.nl
NIEUW SCHEEMDA
14 maart 2019
Via BadkamerXXL.nl
9
Pluspunten
Afspraak=afspraak .
Bert beveelt ons aan Afspraak=afspraak .
Anoniem
14 maart 2019
Via BadkamerXXL.nl
14 maart 2019
Via BadkamerXXL.nl
10
Deze klant beveelt ons aan
Deze klant beveelt ons aan
Anoniem
13 maart 2019
Via BadkamerXXL.nl
13 maart 2019
Via BadkamerXXL.nl
10
Pluspunten
Snelle reactie op vragen, de mogelijkheid tot maatwerk buiten het aanbod op de website.
Verbeterpunten
Kleine dingen: Minder pushy zijn op het afnemen van allerlei randzaken via mail en offertes, bij het laten kiezen van de leverdatum door de klant beter aangeven om welke productietijd het gaat, zodat je de levertijd beter begrijpt.
Deze klant beveelt ons aan Snelle reactie op vragen, de mogelijkheid tot maatwerk buiten het aanbod op de website.
Verbeterpunten
Kleine dingen: Minder pushy zijn op het afnemen van allerlei randzaken via mail en offertes, bij het laten kiezen van de leverdatum door de klant beter aangeven om welke productietijd het gaat, zodat je de levertijd beter begrijpt.
Betty
Groningen
12 maart 2019
Via BadkamerXXL.nl
Groningen
12 maart 2019
Via BadkamerXXL.nl
8
Pluspunten
Goede producten voor een gunstige prijs.
Goed geholpen met de bezorging die iets anders verliep dan gepland en ook goed geholpen toen ik een product wou ruilen.
Betty beveelt ons aan Goede producten voor een gunstige prijs.
Goed geholpen met de bezorging die iets anders verliep dan gepland en ook goed geholpen toen ik een product wou ruilen.
Ronalt
Vinkeveen
12 maart 2019
Via BadkamerXXL.nl
Vinkeveen
12 maart 2019
Via BadkamerXXL.nl
10
Pluspunten
Snelle en goede levering
Ronalt beveelt ons aan Snelle en goede levering
D Wolbers interieurbouw
Groningen
12 maart 2019
Via BadkamerXXL.nl
Groningen
12 maart 2019
Via BadkamerXXL.nl
10
Pluspunten
Snelle service
D Wolbers interieurbouw beveelt ons aan Snelle service
Bvba Ossehaas
Diksmuide
21 maart 2019
Diksmuide
21 maart 2019
10
Pluspunten
Top service!
Bvba Ossehaas beveelt ons aan Top service!
Kathy
Brugge
8 maart 2019
Brugge
8 maart 2019
10
Pluspunten
Aanbod - prijs / kwaliteit - snelle levering
Kathy beveelt ons aan Aanbod - prijs / kwaliteit - snelle levering
Ludwig
Bredene
22 februari 2019
Bredene
22 februari 2019
10
Pluspunten
Goeie producten, vriendelijke en professionele afhandeling, duidelijke en informatieve website. Het product dat ik kocht was niet op voorraad toen ik bestelde en voor het dan effectief verstuurd werd, werd ik nog eens persoonlijk opgebeld.
Ludwig beveelt ons aan Goeie producten, vriendelijke en professionele afhandeling, duidelijke en informatieve website. Het product dat ik kocht was niet op voorraad toen ik bestelde en voor het dan effectief verstuurd werd, werd ik nog eens persoonlijk opgebeld.
Anoniem
21 februari 2019
21 februari 2019
8
Pluspunten
Groot aanbod, scherpe prijs & correcte levering
Verbeterpunten
Grote keuze maakt zoeken en vergelijken lastig (elk voordeel heeft z'n ...), en toch vind je sommige merken/types er niet... maar je kan niet alles hebben
Deze klant beveelt ons aan Groot aanbod, scherpe prijs & correcte levering
Verbeterpunten
Grote keuze maakt zoeken en vergelijken lastig (elk voordeel heeft z'n ...), en toch vind je sommige merken/types er niet... maar je kan niet alles hebben
Robin
Beveren
17 februari 2019
Beveren
17 februari 2019
10
Robin beveelt ons aan
Robin beveelt ons aan
Anoniem
Mol
15 februari 2019
Mol
15 februari 2019
10
Pluspunten
Snelle en correcte levering
Deze klant beveelt ons aan Snelle en correcte levering
Anoniem
12 februari 2019
12 februari 2019
10
Pluspunten
Uitstekende winkel. Snelle en zorgvuldige levering.
Zeer goede service na verkoop.
Deze klant beveelt ons aan Uitstekende winkel. Snelle en zorgvuldige levering.
Zeer goede service na verkoop.
Katia
Hoboken Belgie
12 februari 2019
Hoboken Belgie
12 februari 2019
10
Pluspunten
Snelle levering, goede opvolging van uw bestelling, zeer tevreden
Katia beveelt ons aan Snelle levering, goede opvolging van uw bestelling, zeer tevreden
Anoniem
Jabbeke
10 februari 2019
Jabbeke
10 februari 2019
10
Pluspunten
Zeer behulpzaam + snelle feedbacks + zeer klantvriendelijk ! Een aanrader !
Deze klant beveelt ons aan Zeer behulpzaam + snelle feedbacks + zeer klantvriendelijk ! Een aanrader !
Anita
Herzele
5 februari 2019
Herzele
5 februari 2019
7
Pluspunten
Correcte levering van goederen die ik niet gevonden heb in winkels
Verbeterpunten
Minder leveringskosten
Anita beveelt ons aan Correcte levering van goederen die ik niet gevonden heb in winkels
Verbeterpunten
Minder leveringskosten
Valerie
Antwerpen
5 februari 2019
Antwerpen
5 februari 2019
9
Valerie beveelt ons aan
Valerie beveelt ons aan
Willem
Bredene
2 februari 2019
Bredene
2 februari 2019
7
Pluspunten
Snelle correcte levering
Verbeterpunten
Voor kleine dingen: kleine verpakkingen!
Willem beveelt ons aan Snelle correcte levering
Verbeterpunten
Voor kleine dingen: kleine verpakkingen!
Anoniem
30 januari 2019
30 januari 2019
8
Deze klant beveelt ons aan
Deze klant beveelt ons aan
Anoniem
30 januari 2019
30 januari 2019
3
Verbeterpunten
Heb slechte ervaringen met badkamerxxl: kreeg geen bestelbevestiging, pas na mailen bevestiging van levering, zou vorige week al geleverd moeten zijn, maar nog steeds niets ontvangen, ook geen mail hieromtrend. Hopelijk komt het alsnog in orde! Enige en laatste bestelling.
Heb slechte ervaringen met badkamerxxl: kreeg geen bestelbevestiging, pas na mailen bevestiging van levering, zou vorige week al geleverd moeten zijn, maar nog steeds niets ontvangen, ook geen mail hieromtrend. Hopelijk komt het alsnog in orde! Enige en laatste bestelling.
Anoniem
23 januari 2019
23 januari 2019
10
Deze klant beveelt ons aan
Deze klant beveelt ons aan
Luc
19 januari 2019
19 januari 2019
9
Pluspunten
Tijdens de eindejaarsperiode was er een dag vertraging voor de aflevering : dit werd tijdig en correct per mail gemeld !
Luc beveelt ons aan Tijdens de eindejaarsperiode was er een dag vertraging voor de aflevering : dit werd tijdig en correct per mail gemeld !
Anoniem
18 januari 2019
18 januari 2019
10
Deze klant beveelt ons aan
Deze klant beveelt ons aan
Anoniem
15 januari 2019
15 januari 2019
10
Deze klant beveelt ons aan
Deze klant beveelt ons aan
Marc Van Hauwermeiren
9230 Wetteren/Belgie
13 januari 2019
9230 Wetteren/Belgie
13 januari 2019
10
Pluspunten
Ik ben juist gestopt met het installeren van mijn schuifdeur voor de douche, en ik kan u verzekeren dit is dik in orde er is geen vakman die dit kan verbeteren en dat is mede door de juistheid van het geleverde materiaal. De schuifdeur gaat open en toe zoals het hoort en het oogt ook nog mooi. Hier word een man gelukkig van, het mag gezien worden.
Mvg.
Marc9230
Verbeterpunten
Voor mij zijn er geen verbeterpunten alles was pico bello in orde.
Marc Van Hauwermeiren beveelt ons aan Ik ben juist gestopt met het installeren van mijn schuifdeur voor de douche, en ik kan u verzekeren dit is dik in orde er is geen vakman die dit kan verbeteren en dat is mede door de juistheid van het geleverde materiaal. De schuifdeur gaat open en toe zoals het hoort en het oogt ook nog mooi. Hier word een man gelukkig van, het mag gezien worden.
Mvg.
Marc9230
Verbeterpunten
Voor mij zijn er geen verbeterpunten alles was pico bello in orde.
Nick
Destelbergen
9 januari 2019
Destelbergen
9 januari 2019
7
Pluspunten
Alles ontvangen. Goede website.
Verbeterpunten
3 verschillende leveringen voor 1 bestelling
Nick beveelt ons aan Alles ontvangen. Goede website.
Verbeterpunten
3 verschillende leveringen voor 1 bestelling
Yoni
Lubbeek
3 januari 2019
Lubbeek
3 januari 2019
10
Pluspunten
Snelle levering
Materiaal goed verpakt
Duidelijke en juiste info op de website
Yoni beveelt ons aan Snelle levering
Materiaal goed verpakt
Duidelijke en juiste info op de website
Patrick
Hoevenen
3 januari 2019
Hoevenen
3 januari 2019
10
Pluspunten
Snelle levering (zelfs sneller dan belooft) en product dat volledig voldoet aan de verwachting.
Patrick beveelt ons aan Snelle levering (zelfs sneller dan belooft) en product dat volledig voldoet aan de verwachting.
Anoniem
29 december 2018
29 december 2018
9
Deze klant beveelt ons aan
Deze klant beveelt ons aan
Eric
Gent
28 december 2018
Gent
28 december 2018
8
Pluspunten
Bestelling en betaling zeer vlot verlopen.
Verbeterpunten
Tussen bestelling en effectieve verzending van de bestelling zou een extra bevestigingsmail dat de bestelling verwerkt wordt nog een pluspunt zijn. Vandaar de 4 sterren.
Eric beveelt ons aan Bestelling en betaling zeer vlot verlopen.
Verbeterpunten
Tussen bestelling en effectieve verzending van de bestelling zou een extra bevestigingsmail dat de bestelling verwerkt wordt nog een pluspunt zijn. Vandaar de 4 sterren.
Fam. Deprez-De Wilde
Laarne, België
19 december 2018
Laarne, België
19 december 2018
9
Pluspunten
Vlugge en korrekte levering, kwaliteitsprodukt goedkoper dan in België
Fam. Deprez-De Wilde beveelt ons aan Vlugge en korrekte levering, kwaliteitsprodukt goedkoper dan in België
Anoniem
19 december 2018
19 december 2018
10
Anoniem
12 december 2018
12 december 2018
10
Pluspunten
Prima service!!!!
Deze klant beveelt ons aan Prima service!!!!
Frederik
Oedelem
11 december 2018
Oedelem
11 december 2018
8
Pluspunten
Correcte afhandeling!!
Frederik beveelt ons aan Correcte afhandeling!!
Anoniem
Merelbeke
8 december 2018
Merelbeke
8 december 2018
9
Pluspunten
Snelle respons op vragen of opmerkingen, snelle verzending, product goed verpakt en alles zoals vermeld op de site.
Zeer scherpe prijzen!
Deze klant beveelt ons aan Snelle respons op vragen of opmerkingen, snelle verzending, product goed verpakt en alles zoals vermeld op de site.
Zeer scherpe prijzen!
Adam
Kapellen
25 november 2018
Kapellen
25 november 2018
7
Pluspunten
Goede prijs/kwaliteit verhouding
Verbeterpunten
De kranen werden iets later geleverd dan beloofd. Op zich geen probleem, maar het was wel doorgegeven dat ze er sneller gingen zijn
Adam beveelt ons aan Goede prijs/kwaliteit verhouding
Verbeterpunten
De kranen werden iets later geleverd dan beloofd. Op zich geen probleem, maar het was wel doorgegeven dat ze er sneller gingen zijn
Marianne
Nieuwkoop
22 maart 2019
Nieuwkoop
22 maart 2019
9
Pluspunten
Goede communicatie. Vriendelijk te woord gestaan toen ik belde om informatie. Ik kreeg steeds updates met informatie over bezorging.
Verbeterpunten
Het bedrijf maakt (ook) gebruik van DHL zakelijk. Het probleem hiermee is dat zij tussen 8.00 en 18.00 bezorgen. Daar was ik niet blij mee. Een ander deel van de bestelling werd via een ander bedrijf geleverd met een tijdsbestek van 2 uur. Veel beter.
Marianne beveelt ons aan Goede communicatie. Vriendelijk te woord gestaan toen ik belde om informatie. Ik kreeg steeds updates met informatie over bezorging.
Verbeterpunten
Het bedrijf maakt (ook) gebruik van DHL zakelijk. Het probleem hiermee is dat zij tussen 8.00 en 18.00 bezorgen. Daar was ik niet blij mee. Een ander deel van de bestelling werd via een ander bedrijf geleverd met een tijdsbestek van 2 uur. Veel beter.
Anoniem
22 maart 2019
22 maart 2019
5
Pluspunten
Tel bereikbaarheid goed en volledig
Verbeterpunten
Helaas levering niet compleet
Aangezien het geen winkel is maar een tussenpersoon tussen groothandel en klant zijn ze vrij inflexibel en in hun service afhankelijk van de groothandel
Contact via mail is onduidelijk
Tel bereikbaarheid goed en volledig
Verbeterpunten
Helaas levering niet compleet
Aangezien het geen winkel is maar een tussenpersoon tussen groothandel en klant zijn ze vrij inflexibel en in hun service afhankelijk van de groothandel
Contact via mail is onduidelijk
Reactie
Onze excuses dat de levering in eerste instantie niet compleet is geweest. We hebben aardig wat artikelen zelf voorradig maar we zijn voor veel andere artikelen inderdaad afhankelijk van de leverancier en/of groothandel. Indien u de voorkeur geeft aan een fysieke winkel dan bent u uiteraard ook altijd welkom in onze winkel te Groningen.
Met vriendelijke groet,
Anton van Rooij
Badkamerxxl
Onze excuses dat de levering in eerste instantie niet compleet is geweest. We hebben aardig wat artikelen zelf voorradig maar we zijn voor veel andere artikelen inderdaad afhankelijk van de leverancier en/of groothandel. Indien u de voorkeur geeft aan een fysieke winkel dan bent u uiteraard ook altijd welkom in onze winkel te Groningen.
Met vriendelijke groet,
Anton van Rooij
Badkamerxxl
Hayo
Franeker
21 maart 2019
Franeker
21 maart 2019
10
Hayo beveelt ons aan
Hayo beveelt ons aan
L
Lierop
20 maart 2019
Lierop
20 maart 2019
9
Pluspunten
Snelle levering
Verbeterpunten
-
L beveelt ons aan Snelle levering
Verbeterpunten
-
Harm
Boekel
19 maart 2019
Boekel
19 maart 2019
10
Pluspunten
Super service! Uitstekend meedenken bij retourleveringen, prima advies, erg flexibel. Klantenservice zoals je die niet vaak ziet. Oprecht een aanbeveling waard!
Verbeterpunten
Geen
Harm beveelt ons aan Super service! Uitstekend meedenken bij retourleveringen, prima advies, erg flexibel. Klantenservice zoals je die niet vaak ziet. Oprecht een aanbeveling waard!
Verbeterpunten
Geen
Ildikó
Waalre
19 maart 2019
Waalre
19 maart 2019
10
Pluspunten
Prima service ook telefonisch goed geholpen. De bezorging was snel.
Ildikó beveelt ons aan Prima service ook telefonisch goed geholpen. De bezorging was snel.
Bouchra
Amsterdam
19 maart 2019
Amsterdam
19 maart 2019
8
Pluspunten
Ik werd vantevoren gebeld of ik zeker thuis was. Geweldig!
Goede prijs van mijn stortbak!
Bouchra beveelt ons aan Ik werd vantevoren gebeld of ik zeker thuis was. Geweldig!
Goede prijs van mijn stortbak!
Anoniem
Enschede
19 maart 2019
Enschede
19 maart 2019
9
Pluspunten
Duidelijke website, snelle bestelprocedure, keurige afwikkeling.
Deze klant beveelt ons aan Duidelijke website, snelle bestelprocedure, keurige afwikkeling.
Anja
Huizen
19 maart 2019
Huizen
19 maart 2019
9
Pluspunten
Snelle levering, achteraf betalen, duidelijke site
Verbeterpunten
Geen
Anja beveelt ons aan Snelle levering, achteraf betalen, duidelijke site
Verbeterpunten
Geen
Anoniem
19 maart 2019
19 maart 2019
8
Deze klant beveelt ons aan
Deze klant beveelt ons aan
Roger
Amstenrade
18 maart 2019
Amstenrade
18 maart 2019
10
Pluspunten
Goede communicatie! ze bellen als er een veranderd in de leverings datum. echt goede service en goed product.
Verbeterpunten
Geen
Roger beveelt ons aan Goede communicatie! ze bellen als er een veranderd in de leverings datum. echt goede service en goed product.
Verbeterpunten
Geen
Anoniem
18 maart 2019
18 maart 2019
10
Pluspunten
Snel en correct afgehandeld
Deze klant beveelt ons aan Snel en correct afgehandeld
Felipe
Haarlem
17 maart 2019
Haarlem
17 maart 2019
10
Pluspunten
Snel en perfect service! De best!
Felipe beveelt ons aan Snel en perfect service! De best!
Ad
17 maart 2019
17 maart 2019
8
Pluspunten
Snel correct goede prijs
Ad beveelt ons aan Snel correct goede prijs
Janine
Amstelveen
17 maart 2019
Amstelveen
17 maart 2019
9
Pluspunten
Snelle levering
Janine beveelt ons aan Snelle levering
JT
17 maart 2019
17 maart 2019
9
Pluspunten
Top snelle levering
Verbeterpunten
Vooral zo doorgaan
JT beveelt ons aan Top snelle levering
Verbeterpunten
Vooral zo doorgaan
Richard
Middenmeer
16 maart 2019
Middenmeer
16 maart 2019
10
Pluspunten
Duidelijke omschrijving goede prijs snelle levering
Richard beveelt ons aan Duidelijke omschrijving goede prijs snelle levering
Harry
Holten
16 maart 2019
Holten
16 maart 2019
10
Pluspunten
Mooie kraan en snelle levering
Harry beveelt ons aan Mooie kraan en snelle levering
Yollie
Hilversum
15 maart 2019
Hilversum
15 maart 2019
1
Pluspunten
Goedkoop
Verbeterpunten
Klantgerichter en klantvriendelijker zijn:
Beter opletten wat er vestuurd moet wirden
Gevolgen van fouten en slechte besteldienst niet bij klant neerleggen.
Er werd eerst een kapot bad bezorgd. Dit wilde de bijzonder onbeschofte bezorger op een parkeerplaats bij de deur neerzetten. Toen ik dat niet wilde, heeft ie het bad voor de deur neergekwakt. Het beschadigde bad werd omgeruild , maar toen kreeg ik een verkeerd model. Toen ik daarover belde moest ik kort samengevat " niet zeuren" of maar ergens anders een bad gaan kopen.
Het kapotte bad kon ik niet gelijk mee terug geven, tenzij op mijn risico. Dus moest ik weer een bad naar binnen en naar buiten tillen. ( begane grond) tot het goede bad geleverd zou worden.I n mijn eentje want de chauffeur maakt zich liever niet moe.
Daarna alsnog het goede bad gekregen.
In totaal 3 vrije dagen opnemen voor 1 bad!!
En een vervelende houding van de chauffeur én van de man aan de telefoon.
Dit heeft hoegenaamd niets net een wijziging in de bestelling te maken. Dat betrof handdoekringen. Niet het bad.
Goedkoop
Verbeterpunten
Klantgerichter en klantvriendelijker zijn:
Beter opletten wat er vestuurd moet wirden
Gevolgen van fouten en slechte besteldienst niet bij klant neerleggen.
Er werd eerst een kapot bad bezorgd. Dit wilde de bijzonder onbeschofte bezorger op een parkeerplaats bij de deur neerzetten. Toen ik dat niet wilde, heeft ie het bad voor de deur neergekwakt. Het beschadigde bad werd omgeruild , maar toen kreeg ik een verkeerd model. Toen ik daarover belde moest ik kort samengevat " niet zeuren" of maar ergens anders een bad gaan kopen.
Het kapotte bad kon ik niet gelijk mee terug geven, tenzij op mijn risico. Dus moest ik weer een bad naar binnen en naar buiten tillen. ( begane grond) tot het goede bad geleverd zou worden.I n mijn eentje want de chauffeur maakt zich liever niet moe.
Daarna alsnog het goede bad gekregen.
In totaal 3 vrije dagen opnemen voor 1 bad!!
En een vervelende houding van de chauffeur én van de man aan de telefoon.
Dit heeft hoegenaamd niets net een wijziging in de bestelling te maken. Dat betrof handdoekringen. Niet het bad.
Reactie
Even een correctie op mijn vorige antwoord want het probleem was mij niet helemaal duidelijk dus ik had een verkeerde reactie gegeven. Het probleem met het bad was inderdaad erg vervelend en hebben wij getracht zo goed als mogelijk op te lossen. Het is voor ons helaas niet altijd mogelijk om iets meteen te regelen zodra er iets fout is gegaan met een levering. Al met al verdiend dit zeker geen schoonheidsprijs en wij zullen dit zeker meenemen voor de toekomst.
Met vriendelijke groet,
Anton van Rooij
Project xxl
Even een correctie op mijn vorige antwoord want het probleem was mij niet helemaal duidelijk dus ik had een verkeerde reactie gegeven. Het probleem met het bad was inderdaad erg vervelend en hebben wij getracht zo goed als mogelijk op te lossen. Het is voor ons helaas niet altijd mogelijk om iets meteen te regelen zodra er iets fout is gegaan met een levering. Al met al verdiend dit zeker geen schoonheidsprijs en wij zullen dit zeker meenemen voor de toekomst.
Met vriendelijke groet,
Anton van Rooij
Project xxl
Kuijsten
Utrecht
15 maart 2019
Utrecht
15 maart 2019
9
Pluspunten
Geweldige verkoper aan de telefoon gehad en heeft voor een zeer snelle levering gezorgd!
Top
Verbeterpunten
.
Kuijsten beveelt ons aan Geweldige verkoper aan de telefoon gehad en heeft voor een zeer snelle levering gezorgd!
Top
Verbeterpunten
.
Hendry
Beneden leeuwen
15 maart 2019
Beneden leeuwen
15 maart 2019
9
Pluspunten
Ik heb maar 1 woord en dat TOPPIE
Verbeterpunten
XXXXXXXXXXX
Hendry beveelt ons aan Ik heb maar 1 woord en dat TOPPIE
Verbeterpunten
XXXXXXXXXXX
Bert
NIEUW SCHEEMDA
14 maart 2019
NIEUW SCHEEMDA
14 maart 2019
9
Pluspunten
Afspraak=afspraak .
Bert beveelt ons aan Afspraak=afspraak .
Anoniem
14 maart 2019
14 maart 2019
10
Deze klant beveelt ons aan
Deze klant beveelt ons aan
Anoniem
13 maart 2019
13 maart 2019
10
Pluspunten
Snelle reactie op vragen, de mogelijkheid tot maatwerk buiten het aanbod op de website.
Verbeterpunten
Kleine dingen: Minder pushy zijn op het afnemen van allerlei randzaken via mail en offertes, bij het laten kiezen van de leverdatum door de klant beter aangeven om welke productietijd het gaat, zodat je de levertijd beter begrijpt.
Deze klant beveelt ons aan Snelle reactie op vragen, de mogelijkheid tot maatwerk buiten het aanbod op de website.
Verbeterpunten
Kleine dingen: Minder pushy zijn op het afnemen van allerlei randzaken via mail en offertes, bij het laten kiezen van de leverdatum door de klant beter aangeven om welke productietijd het gaat, zodat je de levertijd beter begrijpt.
Betty
Groningen
12 maart 2019
Groningen
12 maart 2019
8
Pluspunten
Goede producten voor een gunstige prijs.
Goed geholpen met de bezorging die iets anders verliep dan gepland en ook goed geholpen toen ik een product wou ruilen.
Betty beveelt ons aan Goede producten voor een gunstige prijs.
Goed geholpen met de bezorging die iets anders verliep dan gepland en ook goed geholpen toen ik een product wou ruilen.
Ronalt
Vinkeveen
12 maart 2019
Vinkeveen
12 maart 2019
10
Pluspunten
Snelle en goede levering
Ronalt beveelt ons aan Snelle en goede levering
D Wolbers interieurbouw
Groningen
12 maart 2019
Groningen
12 maart 2019
10
Pluspunten
Snelle service
D Wolbers interieurbouw beveelt ons aan Snelle service
Denise
Eindhoven
12 maart 2019
Eindhoven
12 maart 2019
9
Pluspunten
Perfecte service aan de telefoon bij vragen informatie over de te bestellen producten! Ondanks dat het al laat was kon ik doorgaan met mijn vragen stellen en werd me rustig ales uitgelegd. Uiteindelijk daardoor ook de goede onderdelen kunnen bestellen.
Denise beveelt ons aan Perfecte service aan de telefoon bij vragen informatie over de te bestellen producten! Ondanks dat het al laat was kon ik doorgaan met mijn vragen stellen en werd me rustig ales uitgelegd. Uiteindelijk daardoor ook de goede onderdelen kunnen bestellen.
Kitty
Eindhoven
11 maart 2019
Eindhoven
11 maart 2019
9
Pluspunten
Snelle en nette levering. Keurig op de beloofde dag.
Kitty beveelt ons aan Snelle en nette levering. Keurig op de beloofde dag.
Dries
Vlissingen
11 maart 2019
Vlissingen
11 maart 2019
8
Pluspunten
De bestelling is netjes verwerkt en op tijd afgeleverd.
Verbeterpunten
Wel erg veel e-mails voor een wastafel met toebehoren.
Ook vreemd dat de bestelling in twee delen is verdeeld en door twee verschillende trnansporteurs werd aangeboden.
Dries beveelt ons aan De bestelling is netjes verwerkt en op tijd afgeleverd.
Verbeterpunten
Wel erg veel e-mails voor een wastafel met toebehoren.
Ook vreemd dat de bestelling in twee delen is verdeeld en door twee verschillende trnansporteurs werd aangeboden.
Nick
Hengelo
17 maart 2019
Hengelo
17 maart 2019
2
Verbeterpunten
Optie tussen positief en verbeter punten. Lijkt me niet voldoende indien er een negative ervraring is
Optie tussen positief en verbeter punten. Lijkt me niet voldoende indien er een negative ervraring is
Reactie
Negatieve ervaringen vernemen wij zelf ook graag zodat wij kunnen kijken of we dit in de toekomst kunnen verbeteren. Mocht u hier nog feedback in hebben voor ons dan verneem ik het graag.
Met vriendelijke groet,
Anton van Rooij
Project xxl
anton@badkamerxxl.nl
Negatieve ervaringen vernemen wij zelf ook graag zodat wij kunnen kijken of we dit in de toekomst kunnen verbeteren. Mocht u hier nog feedback in hebben voor ons dan verneem ik het graag.
Met vriendelijke groet,
Anton van Rooij
Project xxl
anton@badkamerxxl.nl
Jos
15 maart 2019
15 maart 2019
9
Pluspunten
Snelle levering , er ontbrak een steun van de radiator , de volgende dag werd hij al bezorg , Super
Prijs - kwaliteit prima.
En zeer goed verpakt. Top
Verbeterpunten
Voor mij geen verbeter punten ,ga zo door.
Snelle levering , er ontbrak een steun van de radiator , de volgende dag werd hij al bezorg , Super
Prijs - kwaliteit prima.
En zeer goed verpakt. Top
Verbeterpunten
Voor mij geen verbeter punten ,ga zo door.
Remco
Ede
9 maart 2019
Ede
9 maart 2019
8
Pluspunten
Prima website, flexibel en goede communicatie
Verbeterpunten
Verzending gaat direct via de leverancier. Daar heb ik een verbeterpunt ofzo: bezorger komt in zijn eentje en wilde het buiten laten staan. Na aandringen toch binnengezet, maar de zwaarste kachel is een aantal meter over de vloer gesleept ipv getild. Resultaat: krasjes op de houten vloer..
Remco beveelt ons aan Prima website, flexibel en goede communicatie
Verbeterpunten
Verzending gaat direct via de leverancier. Daar heb ik een verbeterpunt ofzo: bezorger komt in zijn eentje en wilde het buiten laten staan. Na aandringen toch binnengezet, maar de zwaarste kachel is een aantal meter over de vloer gesleept ipv getild. Resultaat: krasjes op de houten vloer..
Jasper
Heitse
6 maart 2019
Heitse
6 maart 2019
10
Pluspunten
Op de opgegeven datum bezorgd, van te voren sms over tijdstip afleveren,
Jasper beveelt ons aan Op de opgegeven datum bezorgd, van te voren sms over tijdstip afleveren,
Gerard
Utrecht
26 februari 2019
Utrecht
26 februari 2019
8
Pluspunten
Prettig contact wanneer je belt. Overzichtelijke site en uitgebreid assortiment.
Verbeterpunten
Proactieve communicatie over levering
Gerard beveelt ons aan Prettig contact wanneer je belt. Overzichtelijke site en uitgebreid assortiment.
Verbeterpunten
Proactieve communicatie over levering
T. van Staveren
Barendrecht
25 februari 2019
Barendrecht
25 februari 2019
9
Pluspunten
Prima geregeld, netjes thuisgebracht binnen de vastgestelde termijn. Zag er goed verzorgd uit.
T. van Staveren beveelt ons aan Prima geregeld, netjes thuisgebracht binnen de vastgestelde termijn. Zag er goed verzorgd uit.
Stefan
Heinkenszand
25 februari 2019
Heinkenszand
25 februari 2019
10
Pluspunten
Super geregeld
Stefan beveelt ons aan Super geregeld
L4A
Vinkeveen
24 februari 2019
Vinkeveen
24 februari 2019
10
Pluspunten
Prima prijs, keurige levering op tijd en goed product.
L4A beveelt ons aan Prima prijs, keurige levering op tijd en goed product.
Marissa Akersloot
Amsterdam
18 februari 2019
Amsterdam
18 februari 2019
10
Pluspunten
Goede communicatie, vriendelijk en fijne service. netjes bezorgd en goed om kunnen ruilen.
Verbeterpunten
Nog iets duidelijker vermelden op de website wanneer het om een radiator met linker aansluiting of rechter gaat, dat had ik niet hoeven ruilen.
Marissa Akersloot beveelt ons aan Goede communicatie, vriendelijk en fijne service. netjes bezorgd en goed om kunnen ruilen.
Verbeterpunten
Nog iets duidelijker vermelden op de website wanneer het om een radiator met linker aansluiting of rechter gaat, dat had ik niet hoeven ruilen.
Twan
Boxmeer
17 februari 2019
Boxmeer
17 februari 2019
10
Pluspunten
Goede service en kwaliteit.
Verbeterpunten
Ga zo door
Twan beveelt ons aan Goede service en kwaliteit.
Verbeterpunten
Ga zo door
Ad
Oud beijerland
13 februari 2019
Oud beijerland
13 februari 2019
10
Pluspunten
Top service. Komen afspraken na.
Kleine schade aan schermkap, deze gemeld, een net antwoord met een nastuuractie ter vervanging. Top
Ad beveelt ons aan Top service. Komen afspraken na.
Kleine schade aan schermkap, deze gemeld, een net antwoord met een nastuuractie ter vervanging. Top
H
Ommen
12 februari 2019
Ommen
12 februari 2019
8
Pluspunten
Goed bereikbaar, goede service (in eerste instantie verkeerde radiator geleverd, maar dit is prima in behandeling genomen)
Verbeterpunten
Nvt
H beveelt ons aan Goed bereikbaar, goede service (in eerste instantie verkeerde radiator geleverd, maar dit is prima in behandeling genomen)
Verbeterpunten
Nvt
Anoniem
Maastricht
7 februari 2019
Maastricht
7 februari 2019
9
Pluspunten
Snelle goede levering, prima prijzen, zeer goed ingepakt
Verbeterpunten
Geen
Deze klant beveelt ons aan Snelle goede levering, prima prijzen, zeer goed ingepakt
Verbeterpunten
Geen
Anoniem
Vinkeveen
30 januari 2019
Vinkeveen
30 januari 2019
9
Pluspunten
Overzichtelijke website, snelle levering en alles prima verzorgd.
Verbeterpunten
Geen
Deze klant beveelt ons aan Overzichtelijke website, snelle levering en alles prima verzorgd.
Verbeterpunten
Geen
Bart
Meijel
29 januari 2019
Meijel
29 januari 2019
8
Pluspunten
Mooi product geleverd
Bart beveelt ons aan Mooi product geleverd
Bert
Harderwijk
27 januari 2019
Harderwijk
27 januari 2019
9
Pluspunten
100% tevreden over gehele procedure van bestelling tot aflevering
Verbeterpunten
Geen
Bert beveelt ons aan 100% tevreden over gehele procedure van bestelling tot aflevering
Verbeterpunten
Geen
Esther
Hilversum
24 januari 2019
Hilversum
24 januari 2019
10
Esther beveelt ons aan
Esther beveelt ons aan
Johan
Alphen aan den Rijn
23 januari 2019
Alphen aan den Rijn
23 januari 2019
10
Johan beveelt ons aan
Johan beveelt ons aan
Kees
Breda
23 januari 2019
Breda
23 januari 2019
10
Pluspunten
Zeer snelle levering
Prima website
Kees beveelt ons aan Zeer snelle levering
Prima website
Eric
Spijkenisse
23 januari 2019
Spijkenisse
23 januari 2019
10
Pluspunten
Snelle levering en afhandeling. Goed assottiment. Mooie site. Producten met zorg geleverd.
Eric beveelt ons aan Snelle levering en afhandeling. Goed assottiment. Mooie site. Producten met zorg geleverd.
Anoniem
22 januari 2019
22 januari 2019
10
Pluspunten
Duidelijke communicatie en snelle levering.
Deze klant beveelt ons aan Duidelijke communicatie en snelle levering.
Rens
Kerkrade
20 januari 2019
Kerkrade
20 januari 2019
10
Pluspunten
TOP
Verbeterpunten
Geen
Rens beveelt ons aan TOP
Verbeterpunten
Geen
Jack
Etten-Leur
17 januari 2019
Etten-Leur
17 januari 2019
8
Pluspunten
Ik kan geen negatieve punten vinden, alles TOP..
Jack beveelt ons aan Ik kan geen negatieve punten vinden, alles TOP..
Theo
Oss
17 januari 2019
Oss
17 januari 2019
10
Pluspunten
Snelle levering mooi op de afgesproken tijd.
Omdat de bestelling niet compleet was snel opgelost en snelle nalevering.
Verbeterpunten
Bestelling beter vooraf controleren dat alles compleet is.
Theo beveelt ons aan Snelle levering mooi op de afgesproken tijd.
Omdat de bestelling niet compleet was snel opgelost en snelle nalevering.
Verbeterpunten
Bestelling beter vooraf controleren dat alles compleet is.
Anoniem
12 januari 2019
12 januari 2019
10
Pluspunten
Radiator bleek na bezorging licht beschadigd. Nog dezelfde week werd de radiator omgewisseld. Goede service!
Verbeterpunten
Geen
Deze klant beveelt ons aan Radiator bleek na bezorging licht beschadigd. Nog dezelfde week werd de radiator omgewisseld. Goede service!
Verbeterpunten
Geen
Inge
11 januari 2019
11 januari 2019
9
Pluspunten
Scherpe prijs en snelle en correcte levering (via Technische Unie) van de nieuwe radiator!
Inge beveelt ons aan Scherpe prijs en snelle en correcte levering (via Technische Unie) van de nieuwe radiator!
Lucien
Vogelwaarde
11 januari 2019
Vogelwaarde
11 januari 2019
10
Pluspunten
Goed verpakte radiator.
Verbeterpunten
Geen
Lucien beveelt ons aan Goed verpakte radiator.
Verbeterpunten
Geen
Bert
Gouda
8 januari 2019
Gouda
8 januari 2019
10
Pluspunten
Prima site, goede prijsstelling, uitstekende communicatie. Via de mail wordt je UP to date op de hoogte gehouden van je bestelling. Vragen worden snel beantwoord.
Bert beveelt ons aan Prima site, goede prijsstelling, uitstekende communicatie. Via de mail wordt je UP to date op de hoogte gehouden van je bestelling. Vragen worden snel beantwoord.
Bennie
2 januari 2019
2 januari 2019
10
Pluspunten
Vooraf uitstekende uitleg gekregen omtrent mijn vragen over de materialen die ik wilde bestellen. Ik heb al eerder bij dit bedrijf besteld ,en zal zeker indien nodig de volgende keer dit weer doen!
Bennie beveelt ons aan Vooraf uitstekende uitleg gekregen omtrent mijn vragen over de materialen die ik wilde bestellen. Ik heb al eerder bij dit bedrijf besteld ,en zal zeker indien nodig de volgende keer dit weer doen!
Meijer
Almere
2 januari 2019
Almere
2 januari 2019
8
Pluspunten
Snelle levering
Verbeterpunten
Geen
Meijer beveelt ons aan Snelle levering
Verbeterpunten
Geen
Marcel
Terwolde
4 januari 2019
Terwolde
4 januari 2019
8
Pluspunten
Snelle levering, goed product.
Verbeterpunten
?
Marcel beveelt ons aan Snelle levering, goed product.
Verbeterpunten
?
Joris
Leiderdorp
16 november 2018
Leiderdorp
16 november 2018
10
Pluspunten
Duidelijke site
Joris beveelt ons aan Duidelijke site
Marian
Hoogeveen
25 september 2018
Hoogeveen
25 september 2018
10
Marian beveelt ons aan
Marian beveelt ons aan
Jk
Mijdrecht
16 september 2018
Mijdrecht
16 september 2018
9
Pluspunten
Product kon niet geleverd worden, op tijd een telefoontje gehad en binnen een paar dagen het bedrag terug op mijn rekening gehad,zo als het hoort dus niets op aan te merken.
Jk beveelt ons aan Product kon niet geleverd worden, op tijd een telefoontje gehad en binnen een paar dagen het bedrag terug op mijn rekening gehad,zo als het hoort dus niets op aan te merken.
Wilma
Gorssel
19 augustus 2018
Gorssel
19 augustus 2018
9
Pluspunten
De boombank werd enthousiast ontvangen. Bezorging in goed overleg prima aan huis geleverd. Het was makkelijk in elkaar te zetten en staat erg mooi in onze tuin!
Wilma beveelt ons aan De boombank werd enthousiast ontvangen. Bezorging in goed overleg prima aan huis geleverd. Het was makkelijk in elkaar te zetten en staat erg mooi in onze tuin!
Anoniem
Den Haag
19 augustus 2018
Den Haag
19 augustus 2018
6
Pluspunten
Uitgebreide uitleg over product met binnen en buitenmaten
Verbeterpunten
Kijk waar prijsverlaging mogelijk is tov concurrenten
Deze klant beveelt ons aan Uitgebreide uitleg over product met binnen en buitenmaten
Verbeterpunten
Kijk waar prijsverlaging mogelijk is tov concurrenten
Loes
Eindhoven
15 augustus 2018
Eindhoven
15 augustus 2018
10
Pluspunten
Goede en snelle levering
Loes beveelt ons aan Goede en snelle levering
Jolanda
Montfoort
9 augustus 2018
Montfoort
9 augustus 2018
10
Pluspunten
Makkelijk bestellen, snelle levering
Jolanda beveelt ons aan Makkelijk bestellen, snelle levering
Anoniem
7 augustus 2018
7 augustus 2018
8
Deze klant beveelt ons aan
Deze klant beveelt ons aan
Frans
Heemskerk
6 augustus 2018
Heemskerk
6 augustus 2018
10
Pluspunten
Snel, duidelijk, correct (bijzonder assortiment)
Frans beveelt ons aan Snel, duidelijk, correct (bijzonder assortiment)
Lin
Zuid-Holland
1 augustus 2018
Zuid-Holland
1 augustus 2018
10
Pluspunten
Vandaag besteld en morgen al in huis. Product is zoals omschreven. Top service!
Verbeterpunten
Ga zo door! Een tevreden klant.
Lin beveelt ons aan Vandaag besteld en morgen al in huis. Product is zoals omschreven. Top service!
Verbeterpunten
Ga zo door! Een tevreden klant.
Fred
Westervoort
31 juli 2018
Westervoort
31 juli 2018
8
Pluspunten
Parasol is heel aangekomen en redelijk snel.
Verbeterpunten
Nog scherpere prijzen hanteren
Fred beveelt ons aan Parasol is heel aangekomen en redelijk snel.
Verbeterpunten
Nog scherpere prijzen hanteren
Reactie
U haalt denk ik 2 winkels door elkaar heen. Wij hebben namelijk een parasol bij geleverd. Deze is volgens mij ook netjes op de aangegeven datum geleverd.
U haalt denk ik 2 winkels door elkaar heen. Wij hebben namelijk een parasol bij geleverd. Deze is volgens mij ook netjes op de aangegeven datum geleverd.
Geert
Veenendaal
27 juli 2018
Veenendaal
27 juli 2018
8
Pluspunten
Eerste contact met tuinxxl is goed verlopen. Snelle levering van de bestelde producten.
Geert beveelt ons aan Eerste contact met tuinxxl is goed verlopen. Snelle levering van de bestelde producten.
Koos Janssens
Veendam
17 juli 2018
Veendam
17 juli 2018
8
Pluspunten
Correcte levering.
Verbeterpunten
Geen
Koos Janssens beveelt ons aan Correcte levering.
Verbeterpunten
Geen
Janssen
Culemborg
16 juli 2018
Culemborg
16 juli 2018
9
Pluspunten
Keurig netjes geleverd
Verbeterpunten
Je kon kiezen welke dag je de bestelling wilt hebben maar werd pas 1 dag later geleverd als je een belofte doet moet je deze waarmaken
Janssen beveelt ons aan Keurig netjes geleverd
Verbeterpunten
Je kon kiezen welke dag je de bestelling wilt hebben maar werd pas 1 dag later geleverd als je een belofte doet moet je deze waarmaken
Floris'Hand
Udenhout
13 juli 2018
Udenhout
13 juli 2018
9
Pluspunten
Uistekende service en komen de afspraken wat levering betreft perfect na. Chauffeur was zelfs bereid om op andere locatie de bestelde spullen af te leveren
Floris'Hand beveelt ons aan Uistekende service en komen de afspraken wat levering betreft perfect na. Chauffeur was zelfs bereid om op andere locatie de bestelde spullen af te leveren
Marjolein
13 juli 2018
13 juli 2018
3
Verbeterpunten
Product bleek op de afleverdatum beschadigd, geen vervangend exemplaar op voorraad. Aankoopbedrag zou teruggestort worden, maar dat gebeurde niet. Na ruim twee weken gebeld: creditering bleek niet correct afgehandeld in het systeem door medewerker. Als het goed is wordt het nu wel gestort.
Product bleek op de afleverdatum beschadigd, geen vervangend exemplaar op voorraad. Aankoopbedrag zou teruggestort worden, maar dat gebeurde niet. Na ruim twee weken gebeld: creditering bleek niet correct afgehandeld in het systeem door medewerker. Als het goed is wordt het nu wel gestort.
Reactie
De terugbetaling was inderdaad blijven hangen maar gelukkig hebben wij dit na uw telefoontje snel kunnen rechtzetten.
De terugbetaling was inderdaad blijven hangen maar gelukkig hebben wij dit na uw telefoontje snel kunnen rechtzetten.
Anoniem
Wassenaar
10 juli 2018
Wassenaar
10 juli 2018
8
Pluspunten
Snelle en correte levering en afterpay mogelijkhied
Verbeterpunten
Beschermhoes bij het product aanbieden
Deze klant beveelt ons aan Snelle en correte levering en afterpay mogelijkhied
Verbeterpunten
Beschermhoes bij het product aanbieden
Jaap
6 juli 2018
6 juli 2018
10
Pluspunten
Correcte snelle levering
Jaap beveelt ons aan Correcte snelle levering
C.P.
Folsgare
5 juli 2018
Folsgare
5 juli 2018
8
Pluspunten
Snelle levering... goed op de hoogte gehouden van levering product.
Verbeterpunten
Geen
C.P. beveelt ons aan Snelle levering... goed op de hoogte gehouden van levering product.
Verbeterpunten
Geen
Jan van Bemmel
Zutphen
4 juli 2018
Zutphen
4 juli 2018
9
Pluspunten
Alles van bestselling tot levering wordt correct uitgevoerd.
Verbeterpunten
Geen
Jan van Bemmel beveelt ons aan Alles van bestselling tot levering wordt correct uitgevoerd.
Verbeterpunten
Geen
Marianne
Spijkenisse
1 juli 2018
Spijkenisse
1 juli 2018
10
Marianne beveelt ons aan
Marianne beveelt ons aan
Ton
30 juni 2018
30 juni 2018
10
Pluspunten
Zeer correct goede kwaliteit
Verbeterpunten
Gebruikte post bedrijf M.I.Z is niet correct in de uitvoering. Ik zou er geen gebruik van willin maken
Ton beveelt ons aan Zeer correct goede kwaliteit
Verbeterpunten
Gebruikte post bedrijf M.I.Z is niet correct in de uitvoering. Ik zou er geen gebruik van willin maken
Johan
Culemborg
21 juni 2018
Culemborg
21 juni 2018
5
Pluspunten
Levering goed.
Verbeterpunten
Product slecht.
Levering goed.
Verbeterpunten
Product slecht.
Anita
Breda
20 juni 2018
Breda
20 juni 2018
10
Anita beveelt ons aan
Anita beveelt ons aan
Anoniem
18 juni 2018
18 juni 2018
10
Pluspunten
Levering is snel.
De klant wordt op de hoogte gehouden hoe laat de bezorging is. Erg prettig. Ga zo door!
Deze klant beveelt ons aan Levering is snel.
De klant wordt op de hoogte gehouden hoe laat de bezorging is. Erg prettig. Ga zo door!
Annet
Ravenstein
13 juni 2018
Ravenstein
13 juni 2018
8
Pluspunten
Snelle en goede service, er was iets los bij onze nieuwe bbq, en het werd meteen goed opgelost.
Annet beveelt ons aan Snelle en goede service, er was iets los bij onze nieuwe bbq, en het werd meteen goed opgelost.
Wendy
Hoofddorp
12 juni 2018
Hoofddorp
12 juni 2018
7
Pluspunten
Levering niet super snel, maar we op de aangeven dag geleverd.
Verbeterpunten
Instructie om de hoes te monteren of inelkaar te zetten ontbrak.
Wendy beveelt ons aan Levering niet super snel, maar we op de aangeven dag geleverd.
Verbeterpunten
Instructie om de hoes te monteren of inelkaar te zetten ontbrak.
Ten hove
Wezep
12 juni 2018
Wezep
12 juni 2018
10
Ten hove beveelt ons aan
Ten hove beveelt ons aan
Frans van Grunsven
Harderwijk
11 juni 2018
Harderwijk
11 juni 2018
10
Pluspunten
Voor bestelling heb ik telefonisch contact gehad en al mijn vragen zijn goed behandeld. De bestelling en levering verliep zoals was afgesproken. Dus ik ben een tevreden klant
Frans van Grunsven beveelt ons aan Voor bestelling heb ik telefonisch contact gehad en al mijn vragen zijn goed behandeld. De bestelling en levering verliep zoals was afgesproken. Dus ik ben een tevreden klant
